Xem thêm: Dynamics 365 Customer Insights

Tiếp thị hiện đại dựa trên các quyết định dựa vào dữ liệu, nhưng định hướng bảng phân tích phức tạp có thể cảm thấy áp đảo. Hiểu cách khán giả tương tác với chiến dịch của bạn là chìa khóa để tinh chỉnh chiến lược của bạn và tăng sự tham gia. Lớp học dựa trên văn bản này hướng dẫn bạn qua các khái niệm cơ bản của phân tích trong Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Bạn sẽ học cách tìm các báo cáo quan trọng, giải thích các chỉ số hiệu suất chính, và dịch dữ liệu tương tác thô thành kiến thức tiếp thị hữu ích. Bạn sẽ học được gì: - Hiểu các chỉ số cốt lõi và thuật ngữ của phân tích hành trình và theo dõi tương tác khách hàng. - Navigate built-in dashboards to monitor delivery, open rates, and link clicks. - Phân tích những hiểu biết về hành trình để xác định nơi người tham gia bỏ hoặc tham gia nhiều nhất. - Giải thích lịch sử tương tác ở mức độ liên hệ để xây dựng hồ sơ khách hàng cá nhân hóa cao. - Ứng dụng các nguyên tắc theo dõi dữ liệu và đồng ý hiện đại để đảm bảo báo cáo phù hợp. - Sử dụng bộ lọc tùy chỉnh để cô lập các phân khúc chiến dịch và phạm vi ngày. Bắt đầu với các định nghĩa cơ bản và bảng điều khiển, khóa học này hướng dẫn bạn đọc các chỉ số chiến dịch và áp dụng những phát hiện đó vào các kịch bản tiếp thị thế giới thực. Bạn sẽ thực hành qua các kịch bản viết và các bài tập khái niệm được thiết kế để củng cố kỹ năng báo cáo của bạn. Lớp học này được thiết kế cho các chuyên gia tiếp thị mới, các nhà điều phối dữ liệu và quản trị viên ứng dụng mới đến Dynamics 365 Customer Insights và muốn làm chủ khả năng báo cáo của nó mà không có bất kỳ kinh nghiệm khoa học dữ kiện nào trước đó. Bắt đầu đọc ngay hôm nay để giải phóng sức mạnh của dữ liệu trong hành trình khách hàng của bạn.