Dynamics 365 Customer Insights – Daten: Einführung

In einer datengesteuerten Geschäftslandschaft erfordert das Verständnis Ihrer Kunden die Vereinheitlichung fragmentierter Informationen aus verschiedenen Touchpoints. Dieser Kurs hilft Ihnen, die Grundlagen der Verwaltung und Analyse von Kundenprofilen mit Dynamics 365 Customer Insights - Data zu erlernen. Sie werden von der Handhabung von Datensilos zu einer einzigen, umfassenden Ansicht Ihres Kundenstamms übergehen. Anhand klarer, schriftlicher Erläuterungen erfahren Sie, wie Sie Daten zuordnen, abgleichen und zusammenführen, während Sie moderne Datenschutzpraktiken und KI-gesteuerte Segmentierung erkunden, um den Geschäftswert zu steigern. Was Sie lernen: Verstehen Sie die Kernterminologie und Architektur von Kundendatenplattformen; Verbinden und nehmen Sie Daten aus verschiedenen Quellen mit modernen Konnektoren auf; Ordnen, abgleichen und zusammenführen Sie Daten, um einheitliche Kundenprofile zu erstellen; Definieren Sie benutzerdefinierte Segmente und Maßnahmen, um das Kundenverhalten zu analysieren; Wenden Sie moderne Datenschutzprinzipien und Einwilligungen an Nutzen Sie grundlegende Vorhersagemodelle und KI-gestützte Erkenntnisse, um die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu antizipieren. Der Kurs beginnt mit grundlegenden Definitionen und Datenaufnahmekonzepten, bevor Sie Schritt für Schritt durch die Prozesse der Profilvereinheitlichung, Segmentierung und Erkenntnisgewinnung geführt werden. Sie lesen strukturierte Erklärungen und analysieren praktische Konfigurationsszenarien, um Vertrauen in die Praxis aufzubauen. Dieser Kurs wurde für Anfänger, Geschäftsanalysten und Marketingfachleute entwickelt, die noch keine Kundendatenplattformen kennen. Lesen Sie weiter, um das volle Potenzial Ihrer Kundendaten zu erschließen.