Dynamics 365 Customer Insights - Data: Guía para principiantes

En un panorama empresarial impulsado por los datos, comprender a sus clientes requiere unificar información fragmentada de varios puntos de contacto. Este curso le ayuda a dominar los fundamentos de la gestión y el análisis de perfiles de clientes utilizando Dynamics 365 Customer Insights - Data. Pasará de manejar silos de datos desconectados a establecer una vista única y completa de su base de clientes. A través de explicaciones claras y escritas, aprenderá a mapear, hacer coincidir y fusionar datos, mientras explora prácticas modernas de privacidad y segmentación impulsada por IA para impulsar el valor empresarial. Lo que aprenderá: * Comprender la terminología y la arquitectura principales de las plataformas de datos de clientes; * Conectar e ingerir datos de diversas fuentes utilizando conectores modernos; * Mapear, hacer coincidir y fusionar datos para crear perfiles de clientes unificados; * Definir segmentos y medidas personalizados para analizar el comportamiento del cliente; * Aplicar principios modernos de privacidad de datos y gestión de consentimiento a sus perfiles de clientes; * Aprovechar modelos predictivos básicos e información impulsada por IA para anticipar las necesidades del cliente. El curso comienza con definiciones fundamentales y conceptos de ingesta de datos antes de guiarlo a través de los procesos paso a paso de unificación de perfiles, segmentación y generación de información. Leerá explicaciones estructuradas y analizará escenarios de configuración prácticos para generar confianza en el mundo real. Diseñado para principiantes, analistas de negocio y profesionales de marketing nuevos en plataformas de datos de clientes, este curso no requiere experiencia técnica previa. Comience a leer hoy mismo para desbloquear todo el potencial de sus datos de clientes.