Diakses tanggal 2007-05-13.  ^ "About the 365-Day Guide".

Dalam bisnis yang didorong oleh data, memahami pelanggan Anda memerlukan penyatuan informasi yang terfragmentasi dari berbagai titik kontak. Kursus ini membantu Anda menguasai dasar-dasar manajemen dan analisis profil pelanggan menggunakan Dynamics 365 Customer Insights - Data. Anda akan berpindah dari menangani data terpisah untuk mendirikan satu, pandangan komprehensif dari basis pelanggan Anda. Melalui penjelasan tertulis yang jelas, Anda akan belajar bagaimana memetakan, menyesuaikan, dan menggabungkan data, sambil mengeksplorasi praktik privasi modern dan segmentasi yang didorong oleh AI untuk mendorong nilai bisnis. Apa yang Anda pelajari: Mengerti terminologi inti dan arsitektur platform data pelanggan; Sambung dan ambil data dari berbagai sumber menggunakan konektor modern; Peta, cocok, dan gabungkan data untuk membuat profil pelanggan terpadu; Definisikan segmentasi dan ukuran khusus untuk menganalisis perilaku pelanggan; Terapkan prinsip privasi data modern dan persetujuan Memanfaatkan model prediktif dasar dan wawasan yang didorong AI untuk mengantisipasi kebutuhan pelanggan. Kursus ini dimulai dengan definisi dasar dan konsep pengambilan data sebelum memandu Anda melalui proses langkah demi langkah penyatuan profil, segmentasi, dan penciptaan wawasan. Anda akan membaca penjelasan terstruktur dan menganalisis skenario konfigurasi praktis untuk membangun kepercayaan dunia nyata. Dirancang untuk pemula, analis bisnis, dan profesional pemasaran baru untuk platform data pelanggan, kursus ini tidak memerlukan pengalaman teknis sebelumnya. Mulai membaca hari ini untuk membuka potensi penuh dari data pelanggan Anda.