Dynamics 365 Customer Insights - Dados: Guia para iniciantes

Em um cenário de negócios orientado por dados, entender seus clientes requer a unificação de informações fragmentadas de vários pontos de contato. Este curso ajuda você a dominar os fundamentos de gerenciar e analisar perfis de clientes usando o Dynamics 365 Customer Insights - Data. Você passará de lidar com silos de dados desconectados para estabelecer uma visão única e abrangente de sua base de clientes. Através de explicações claras e escritas, você aprenderá a mapear, combinar e mesclar dados, enquanto explora práticas modernas de privacidade e segmentação orientada por IA para gerar valor comercial. O que você aprenderá: Entenda a terminologia e a arquitetura principais das plataformas de dados do cliente; Conecte e insira dados de diversas fontes usando conectores modernos; Mapeie, combine e mescle dados para criar perfis de clientes unificados; Defina segmentos e medidas personalizados para analisar o comportamento do cliente. Aproveite os modelos preditivos básicos e as informações baseadas em IA para antecipar as necessidades dos clientes. O curso começa com definições fundamentais e conceitos de ingestão de dados antes de guiá-lo pelos processos passo a passo de unificação de perfil, segmentação e geração de insights. Você lerá explicações estruturadas e analisará cenários de configuração práticos para construir confiança no mundo real. Projetado para iniciantes, analistas de negócios e profissionais de marketing novos para plataformas de dados do cliente, este curso não requer experiência técnica prévia. Comece a ler hoje mesmo para desbloquear todo o potencial dos dados de seus clientes.