Dynamics 365 for Customer Insights (bằng tiếng Anh).

Đến đúng đối tượng với đúng thông điệp vào thời điểm hoàn hảo là nền tảng của tiếp thị kỹ thuật số hiện đại. Lớp học viết này hướng dẫn bạn qua các khả năng tiếp thị ra ngoài cốt lõi của Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Bạn sẽ chuyển từ việc hiểu các khái niệm tiếp thị cơ bản đến tự tin cấu hình chiến dịch tiếp thị tự động. Bằng cách nghiên cứu các giải thích rõ ràng và các kịch bản thực tế, bạn sẽ học cách tổ chức dữ liệu khách hàng, dự thảo các giao tiếp thu hút và tự động hóa trải nghiệm khách hàng đa bước. Bạn sẽ học được gì: - Hiểu được thuật ngữ và kiến trúc cốt lõi của các mô-đun tiếp thị Dynamics 365; - Thiết kế email tiếp thị chuyên nghiệp, đáp ứng bằng cách sử dụng các công cụ bố trí và cá nhân hóa; - Tạo các phân khúc mục tiêu cho nhóm khách hàng dựa trên dữ liệu nhân khẩu học và hành vi; - Xây dựng hành trình khách hàng tự động đáp lại hành động của người dùng và kích hoạt các thông điệp kịp thời; - Thiết lập và phân tích các thử nghiệm A / B để tối ưu hóa hiệu suất email và tỷ lệ tham gia; - Ứng dụng quản lý đồng ý hiện đại và tiêu chuẩn riêng tư để đảm bảo tuân thủ chiến dịch. Chương trình bắt đầu với các định nghĩa cơ bản và yêu cầu cài đặt trước khi chuyển sang thiết kế chiến dịch, xây dựng phân khúc và tự động hóa hành trình. Bạn sẽ tiến triển từng bước một thông qua các ví dụ thực tế về các luồng công việc tiếp thị thế giới thực. Được thiết kế cho người mới bắt đầu tiếp thị, các nhà phân tích kinh doanh và quản trị viên CRM mới đến Dynamics 365 Customer Insights, không cần kinh nghiệm tự động hóa tiếp thị trước đó. Bắt đầu đọc hôm nay để làm chủ các chiến dịch xuất phát tự động và nâng cao chiến lược tham gia của khách hàng.