Dynamics 365 Sales: Quản lý cơ hội và đơn hàng bán hàng

Điều hướng sự phức tạp của chu kỳ bán hàng và đảm bảo xử lý đơn đặt hàng chính xác có thể là thách thức cho các chuyên gia bán hàng. Lớp học này cung cấp kiến thức nền tảng và kỹ năng thực tế cần thiết để quản lý hiệu quả các cơ hội, báo giá, đơn đặt hàng và hóa đơn bằng Dynamics 365 Sales. Sau khi hoàn thành, bạn sẽ thành thạo trong việc sử dụng Dynamics 365 Sales để hướng dẫn cơ hội bán hàng từ đầu tiên dẫn đến đóng cửa thành công và quản lý toàn bộ quy trình làm việc tài liệu bán hàng. Bạn sẽ được chuẩn bị để đóng góp cho một quá trình bán hàng có tổ chức và hiệu quả hơn trong tổ chức của bạn. Bạn sẽ học được: * Hiểu các thành phần cốt lõi và thuật ngữ của Dynamics 365 Sales cho quản lý bán hàng. * Tạo và quản lý cơ hội bán hàng từ xác định đầu tiên đến việc đóng cửa thành công. * Xử lý các báo giá bán hàng, đơn đặt hàng và hóa đơn với độ chính xác và tuân thủ trong nền tảng. * Ứng dụng các công cụ hiện đại như Copilot để tăng năng suất bán hàng và thu thập thông tin khách hàng sâu hơn. * Theo dõi hiệu suất bán hàng và tạo báo cáo thiết yếu để theo dõi tiến độ và xác định xu hướng. * Thực hành các kịch bản bán hàng phổ biến để tăng cường hiểu biết của bạn về quy trình bán hàng từ đầu đến cuối. Lớp học này bắt đầu bằng cách giới thiệu giao diện Dynamics 365 Sales và các thực thể cơ bản, sau đó hướng dẫn bạn một cách có hệ thống thông qua quản lý cơ hội bán hàng, tạo tài liệu bán hàng và tận dụng trợ giúp AI để cải thiện kết quả bán hàng. Nó kết thúc với các bài tập thực tế để củng cố việc học của bạn. Lớp học này được thiết kế cho người mới bắt đầu tuyệt đối không có kinh nghiệm trước đó trong hệ thống Dynamics 365 Sales hoặc quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM). Không cần điều kiện tiên quyết. Bắt đầu hành trình của bạn để thành thạo quản lý quy trình bán hàng với Dynamics 365 Sales.