Основы Dynamics 365: CRM и бизнес-приложения

Эффективное управление взаимоотношениями с клиентами и бизнес-операциями имеет решающее значение для современных организаций. Dynamics 365 предлагает мощный набор облачных приложений для оптимизации этих процессов, но начать работу может быть нелегко. Этот курс поможет вам понять основные концепции Dynamics 365, научиться управлять платформой, управлять данными клиентов и улучшать рабочие процессы. Вы превратитесь из новичка в уверенного пользователя, способного использовать возможности CRM и ERP в облаке для роста бизнеса. Что вы узнаете: - Понять основополагающую структуру и основные модули Dynamics 365 - Управление отношениями с клиентами, продажи трубопроводов, и операции по обслуживанию - Навигация по пользовательскому интерфейсу и настройка основных параметров для повседневных задач - Исследуйте современные AI-ориентированные идеи и автоматизированные рабочие процессы для повышения производительности - Анализ бизнес-данных с помощью встроенных инструментов отчетности и панели управления - Применять передовые методы обеспечения безопасности данных и сотрудничества в облачных приложениях Вы начнете с ключевой терминологии и основных определений, а затем перейдете к практическим обзорам модулей продаж, обслуживания и маркетинга. Текстовый формат позволяет изучать подробные объяснения и пошаговые процессы в своем собственном темпе. Этот курс разработан специально для начинающих, не имеющих предыдущего опыта работы с программным обеспечением CRM или инструментами планирования ресурсов предприятия. Начните читать сегодня, чтобы раскрыть потенциал облачных бизнес-приложений.