Dynamics 365 기초: CRM 및 비즈니스 애플리케이션

현대 조직에게 고객 관계 및 비즈니스 운영을 효율적으로 관리하는 것은 매우 중요합니다. Dynamics 365는 이러한 프로세스를 간소화하는 강력한 클라우드 애플리케이션 제품군을 제공하지만, 시작하는 것이 부담스러울 수 있습니다. 이 서면 과정은 Dynamics 365의 핵심 개념을 안내하여 플랫폼 탐색 방법, 고객 데이터 관리 방법, 비즈니스 워크플로우 개선 방법을 이해하도록 돕습니다. 여러분은 초보자에서 비즈니스 성장을 촉진하기 위해 클라우드 기반 CRM 및 ERP 기능을 활용할 수 있는 자신감 있는 사용자로 전환하게 될 것입니다. 학습 내용: - Dynamics 365의 기본 구조 및 핵심 모듈 이해 - 고객 관계, 영업 파이프라인 및 서비스 운영 관리 - 사용자 인터페이스 탐색 및 일상 업무를 위한 기본 설정 구성 - 생산성 향상을 위한 최신 AI 기반 인사이트 및 자동화된 워크플로우 탐색 - 내장된 보고 및 대시보드 도구를 사용하여 비즈니스 데이터 분석 - 클라우드 애플리케이션 전반의 데이터 보안 및 협업을 위한 모범 사례 적용 영업, 서비스 및 마케팅 모듈의 실질적인 연습 과정을 진행하기 전에 주요 용어와 기본 정의부터 시작합니다. 텍스트 전용 형식으로 인해 상세한 설명과 단계별 프로세스를 자신의 속도에 맞춰 학습할 수 있습니다. 이 과정은 CRM 소프트웨어 또는 전사적 자원 관리 도구에 대한 사전 경험이 전혀 없는 초보자를 위해 특별히 설계되었습니다. 오늘부터 읽기를 시작하여 클라우드 기반 비즈니스 애플리케이션의 잠재력을 활용해 보세요.