พื้นฐาน Dynamics 365: CRM และแอปพลิเคชันทางธุรกิจ

การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าและการดำเนินงานทางธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญสำหรับองค์กรสมัยใหม่ Dynamics 365 นำเสนอชุดแอปพลิเคชันบนคลาวด์ที่ทรงพลังเพื่อปรับปรุงกระบวนการเหล่านี้ แต่การเริ่มต้นใช้งานอาจรู้สึกท่วมท้น หลักสูตรที่เป็นลายลักษณ์อักษรนี้จะแนะนำคุณตลอดแนวคิดหลักของ Dynamics 365 ช่วยให้คุณเข้าใจวิธีการใช้งานแพลตฟอร์ม จัดการข้อมูลลูกค้า และปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ทางธุรกิจ คุณจะเปลี่ยนจากผู้เริ่มต้นไปสู่ผู้ใช้ที่มีความมั่นใจ ซึ่งสามารถใช้ประโยชน์จากความสามารถของ CRM และ ERP บนคลาวด์เพื่อขับเคลื่อนการเติบโตทางธุรกิจ สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้: - ทำความเข้าใจโครงสร้างพื้นฐานและโมดูลหลักของ Dynamics 365 - จัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า ช่องทางการขาย และการดำเนินงานด้านบริการ - ใช้งานส่วนต่อประสานผู้ใช้ (user interface) และกำหนดการตั้งค่าพื้นฐานสำหรับงานประจำวัน - สำรวจข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI สมัยใหม่และเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติเพื่อเพิ่มผลผลิต - วิเคราะห์ข้อมูลทางธุรกิจโดยใช้เครื่องมือการรายงานและแดชบอร์ดในตัว - ประยุกต์ใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลและการทำงานร่วมกันในแอปพลิเคชันบนคลาวด์ คุณจะเริ่มต้นด้วยคำศัพท์หลักและคำจำกัดความพื้นฐาน ก่อนที่จะก้าวไปสู่การแนะนำการใช้งานจริงของโมดูลการขาย บริการ และการตลาด รูปแบบข้อความเท่านั้นช่วยให้คุณสามารถศึกษาคำอธิบายโดยละเอียดและกระบวนการทีละขั้นตอนได้ตามความต้องการของคุณ หลักสูตรนี้ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับผู้เริ่มต้นที่ไม่มีประสบการณ์มาก่อนในซอฟต์แวร์ CRM หรือเครื่องมือการวางแผนทรัพยากรองค์กร (enterprise resource planning tools) เริ่มอ่านวันนี้เพื่อปลดล็อกศักยภาพของแอปพลิเคชันทางธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยคลาวด์