Administration de Salesforce pour les établissements d'enseignement K-12

La gestion des relations avec les élèves, des processus d'inscription et des opérations scolaires nécessite une configuration CRM spécialisée. Ce cours textuel vous guide dans la configuration de Salesforce spécifiquement pour les besoins uniques des environnements éducatifs K-12. Vous passerez d'une compréhension générale des concepts CRM à la gestion confiante de la base de données d'une école. En étudiant des scénarios éducatifs réels, vous apprendrez à structurer les dossiers des élèves, à suivre les relations académiques et à automatiser les tâches administratives scolaires quotidiennes grâce à des explications écrites claires. Ce que vous apprendrez : 1. Comprendre les concepts fondamentaux de la Salesforce Education Data Architecture (EDA). 2. Configurer les comptes des élèves, des tuteurs et du personnel en utilisant les meilleures pratiques K-12. 3. Suivre les cours académiques, les trimestres, les inscriptions et les dossiers de comportement des élèves. 4. Mettre en œuvre des flux de travail d'automatisation modernes à l'aide de Flow Builder pour rationaliser les tâches scolaires. 5. Gérer l'accès des utilisateurs en toute sécurité avec des ensembles d'autorisations et des règles de partage. 6. Créer des rapports et des tableaux de bord personnalisés pour surveiller la réussite des élèves et les indicateurs scolaires. Le cours commence par les concepts fondamentaux des structures de données K-12 avant de passer à la configuration, à la mise en place d'automatismes spécifiques à l'école et à la gestion de la sécurité des utilisateurs. Ce cours est conçu pour les administrateurs scolaires, le personnel informatique et les débutants souhaitant se spécialiser dans le secteur de l'éducation, sans aucune expérience préalable de Salesforce requise. Commencez à lire dès aujourd'hui pour transformer la façon dont votre école gère ses données et soutient la réussite des élèves.