Quản trị Salesforce cho các cơ sở giáo dục K-12

Việc quản lý mối quan hệ với học sinh, quy trình tuyển sinh và các hoạt động của nhà trường đòi hỏi một thiết lập CRM chuyên biệt. Khóa học dạng văn bản này sẽ hướng dẫn bạn cấu hình Salesforce dành riêng cho các nhu cầu đặc thù của môi trường giáo dục K-12. Bạn sẽ chuyển từ việc hiểu biết chung về các khái niệm CRM sang việc tự tin quản lý cơ sở dữ liệu của nhà trường. Thông qua việc nghiên cứu các tình huống giáo dục thực tế, bạn sẽ học cách cấu trúc hồ sơ học sinh, theo dõi các mối quan hệ học thuật và tự động hóa các tác vụ hành chính hàng ngày tại trường thông qua các giải thích bằng văn bản rõ ràng. Những gì bạn sẽ học: 1. Hiểu các khái niệm cốt lõi của Salesforce Education Data Architecture (EDA). 2. Cấu hình tài khoản học sinh, phụ huynh và nhân viên theo các phương pháp tốt nhất cho K-12. 3. Theo dõi các khóa học, học kỳ, việc ghi danh và hồ sơ hành vi của học sinh. 4. Triển khai các quy trình tự động hóa hiện đại bằng Flow Builder để tối ưu hóa các tác vụ của nhà trường. 5. Quản lý quyền truy cập của người dùng một cách bảo mật với các bộ quyền (permission sets) và quy tắc chia sẻ (sharing rules). 6. Xây dựng các báo cáo và bảng điều khiển tùy chỉnh để theo dõi sự thành công của học sinh và các chỉ số của nhà trường. Khóa học bắt đầu với các khái niệm nền tảng về cấu trúc dữ liệu K-12 trước khi chuyển sang cấu hình, thiết lập tự động hóa đặc thù cho trường học và quản lý bảo mật người dùng. Khóa học này được thiết kế dành cho các quản trị viên nhà trường, nhân viên IT và những người mới bắt đầu muốn chuyên môn hóa trong lĩnh vực giáo dục, không yêu cầu kinh nghiệm Salesforce trước đó. Hãy bắt đầu đọc ngay hôm nay để thay đổi cách nhà trường của bạn quản lý dữ liệu và hỗ trợ sự thành công của học sinh.