소상공인용 AI 상담 봇 만들기에 실용적이었어요.
Đại lý AI cho Doanh nghiệp Nhỏ: Tự động hóa Bán hàng và Hỗ trợ
Tìm hiểu cách thiết kế và triển khai các trợ lý AI dựa trên văn bản để xử lý các yêu cầu của khách hàng, thu hút khách hàng tiềm năng và hợp lý hóa các hoạt động kinh doanh hàng ngày.
-
💬
Giảng viên AI
Hỏi về bất kỳ bài học nào và nhận câu trả lời rõ ràng ngay lập tức, mọi lúc. -
🕐
Bắt đầu bất cứ lúc nào
Không lịch trình hay hạn chót — học theo nhịp của bạn, bất cứ khi nào. -
🌐
Bằng tiếng Việt
Bài học, bài tập và chứng chỉ — tất cả hoàn toàn bằng ngôn ngữ của bạn.
Về khóa học này
Chủ doanh nghiệp nhỏ thường gặp khó khăn trong việc theo kịp các yêu cầu của khách hàng đến, tạo khách hàng tiềm năng và các yêu cầu hỗ trợ thường xuyên. Các đại lý AI cung cấp một cách thiết thực để quản lý các tác vụ dựa trên văn bản này suốt ngày đêm, cho phép bạn tập trung vào việc phát triển doanh nghiệp của mình.
Khóa học này sẽ hướng dẫn bạn quy trình thiết kế các trợ lý AI phù hợp với nhu cầu kinh doanh cụ thể của bạn. Bạn sẽ bắt đầu bằng cách hiểu các thuật ngữ cơ bản về trí tuệ nhân tạo, các mô hình ngôn ngữ lớn (LLMs) và cách chúng có thể được điều chỉnh để xử lý các tình huống kinh doanh thực tế một cách an toàn và hiệu quả.
Những gì bạn sẽ học:
- Hiểu các khái niệm nền tảng về đại lý AI và các mô hình ngôn ngữ lớn.
- Áp dụng các kỹ thuật kỹ thuật nhắc lệnh (prompt engineering) hiện đại để đảm bảo các phản hồi AI chính xác và chuyên nghiệp.
- Thiết kế quy trình làm việc văn bản tự động cho hỗ trợ khách hàng và phân loại khách hàng tiềm năng.
- Khám phá các khái niệm Retrieval-Augmented Generation (RAG) để kết nối AI một cách an toàn với dữ liệu kinh doanh của riêng bạn.
- Thực hành viết hướng dẫn, các rào cản bảo vệ (guardrails) và logic cho các trợ lý bán hàng tự động.
Khóa học đi từ các định nghĩa thiết yếu và các khái niệm cơ bản đến các bài tập thực hành bằng văn bản, nơi bạn xác định các quy tắc và cơ sở kiến thức cho các đại lý AI của riêng mình. Bạn sẽ đọc các giải thích từng bước và phân tích các ví dụ dựa trên văn bản để xây dựng sự hiểu biết vững chắc về tự động hóa AI hiện đại.
Khóa học này được thiết kế hoàn toàn dành cho người mới bắt đầu, doanh nhân và chủ doanh nghiệp nhỏ không có kinh nghiệm kỹ thuật hoặc lập trình trước đó.
Hãy bắt đầu đọc ngay hôm nay để thay đổi cách doanh nghiệp của bạn xử lý các tương tác hàng ngày với khách hàng.
Bạn sẽ nhận được
-
📜
Chứng chỉ hoàn thành
Thêm vào hồ sơ LinkedIn -
💬
Gia sư AI cá nhân
Bí ở một bài học? Hỏi gia sư tích hợp của bạn bất cứ điều gì, bất cứ lúc nào. -
♾️
Truy cập trọn đời
Quay lại bất cứ lúc nào, không hết hạn -
📱
Điện thoại hoặc máy tính
Hoạt động mọi nơi, mọi thiết bị -
💸
Hoàn tiền 14 ngày
Không cần lý do -
⚡
Ngắn gọn, đi vào trọng tâm
2 giờ 48 phút nội dung thực hành
Đánh giá (9)
Sobrang praktikal ng kursong ito para sa maliit na negosyo gaya ng akin. Natutunan kong gumawa ng AI assistant na sumasagot sa mga tanong ng customer at kumukuha ng leads, kaya mas marami na akong oras sa ibang gawain.
Mon petit commerce gère enfin les questions clients tout seul grâce à l'assistant que j'ai monté, j'aurais juste aimé plus sur la capture de prospects.
Justo lo que necesitaba para automatizar el soporte.
Bilang may-ari ng maliit na tindahan, lagi akong abala sa pagsagot ng parehong mga tanong araw-araw, kaya ginabayan ako nito kung paano gumawa ng text-based na AI assistant. Maayos ang pagkakaturo kung paano ito magsagot ng inquiries at humuli ng mga interesadong bibili. Gusto ko rin ang bahagi tungkol sa pag-aautomat ng mga pang-araw-araw na gawain sa negosyo. Sana lang mas pinalalim pa nila ang bahagi sa pag-organisa ng mga nakuhang leads. Pero sa kabuuan, malaki ang naitulong nito sa pagpapatakbo ng aking negosyo at irerekomenda ko ito.
Esse curso me ajudou a entender de verdade como montar um assistente de IA para atender clientes do meu pequeno negócio sem precisar contratar mais gente. A parte de configurar as respostas automáticas para dúvidas frequentes é muito bem explicada, com exemplos que dá pra adaptar na hora. Também gostei da forma como ensinam a separar quem só está perguntando de quem já quer comprar. Depois de aplicar o que aprendi, o tempo que eu gastava respondendo mensagens caiu bastante. Recomendo bastante para quem administra sozinho o atendimento da empresa.
دورة مفيدة جدًا لأصحاب المشاريع الصغيرة الذين يريدون بناء مساعد ذكاء اصطناعي للرد على استفسارات المبيعات والدعم، لكن بعض الخطوات التقنية تحتاج صبرًا أكبر من المبتدئين.
I run a small shop and always dreaded the back-and-forth of answering the same questions over and over, so this course was exactly what I needed. It walks through designing an assistant that can handle basic sales questions and support tickets, with clear examples for setting up tone and boundaries. The pacing was good for someone without a coding background, and I appreciated the sections on when to hand off to a human. My only complaint is that the section on integrating with existing helpdesk tools felt a bit rushed. Overall it got my assistant running well enough to actually reduce my inbox.
Curso muito prático para quem quer automatizar o atendimento inicial e o suporte da empresa sem perder a qualidade nas respostas.
Học viên cũng học
🔥 Nổi bật
🎓 Có chứng chỉ
Chênh lệch giá dịch vụ AI: Xây dựng doanh nghiệp Drop-Servicing
Chứng chỉ
Thực hành
₫375.000
→
🔥 Nổi bật
🎓 Có chứng chỉ
Đặc vụ AI cho Bất động sản: Ghép nối tài sản và Trả lời tự động
Chứng chỉ
Thực hành
₫375.000
→
🔥 Được săn đón
🎓 Có chứng chỉ
Kỹ thuật nhanh cho tích hợp quy trình kinh doanh
Chứng chỉ
Thực hành
₫375.000
→
🔥 Nổi bật
🎓 Có chứng chỉ
Nền tảng AI cho các Nhóm Tài chính và FP&A
Chứng chỉ
Thực hành
₫375.000
→
Câu hỏi thường gặp
Tôi cần gì để học khóa này? +
Chỉ cần điện thoại hoặc máy tính có kết nối internet. Không cần cài đặt hay thiết bị đặc biệt.
Tôi thanh toán bằng cách nào? +
Bằng thẻ qua Stripe. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ — Stripe xử lý an toàn.
Tôi có thể được hoàn tiền không? +
Có — hoàn tiền đầy đủ trong 14 ngày, không cần lý do.
Tôi sẽ có quyền truy cập trong bao lâu? +
Mãi mãi. Sau khi mua, khóa học là của bạn để xem lại bất cứ lúc nào.
Tôi có nhận được chứng chỉ không? +
Có. Sau khi hoàn thành, bạn sẽ nhận được chứng chỉ và có thể thêm vào hồ sơ LinkedIn.
Dành cho người học trong
Công nghệ
Thiết kế
Tài chính
Marketing
Y tế
Giáo dục
Khách sạn-Dịch vụ
Sản xuất