Dynamics 365 Customer Insights : Préparer les données pour des informations exploitables

Libérez tout le potentiel de vos données clients. Les entreprises prospèrent aujourd'hui grâce à une compréhension approfondie de leurs clients, et une préparation efficace des données est la première étape essentielle pour y parvenir. Ce cours vous permet de transformer des informations clients brutes et disparates en une vue unique, propre et exploitable au sein de Dynamics 365 Customer Insights. Vous acquerrez les compétences nécessaires pour construire une base de données clients solide, permettant une segmentation puissante, des expériences personnalisées et une prise de décision basée sur les données. Ce que vous apprendrez : * Comprendre les concepts fondamentaux des plateformes de données clients (CDP) et leur rôle dans la business intelligence. * Apprendre à ingérer et connecter diverses sources de données dans Dynamics 365 Customer Insights. * Appliquer des techniques de unification, de correspondance et de fusion des profils clients. * Pratiquer des stratégies de nettoyage, de validation et d'enrichissement de la qualité des données. * Configurer des segments et des mesures pour obtenir des informations significatives à partir des données unifiées. * Mettre en œuvre des pratiques de base en matière de gouvernance des données et de confidentialité pour les données clients. En commençant par les concepts fondamentaux des données clients et des CDP, le cours vous guide ensuite à travers les étapes pratiques d'ingestion, d'unification et de transformation des données dans Dynamics 365 Customer Insights. Vous progresserez vers la création de segments et de mesures pour l'analyse, aboutissant à une compréhension de la manière de maintenir la qualité et la confidentialité des données. Ce cours est conçu pour les débutants absolus sans expérience préalable des plateformes de données clients ou de Dynamics 365 Customer Insights. Tout ce dont vous avez besoin est une volonté d'apprendre à gérer et analyser efficacement les données clients. Commencez dès aujourd'hui votre parcours pour maîtriser la préparation des données clients et l'obtention d'informations exploitables.