Dynamics 365 Customer Insights: Prepare dados para insights

Libere todo o potencial dos dados de seus clientes. As empresas hoje prosperam com o entendimento profundo de seus clientes, e a preparação eficaz de dados é o primeiro passo crítico para alcançar isso. Este curso capacita você a transformar informações de clientes brutas e díspares em uma única visualização unificada, limpa e acionável no Dynamics 365 Customer Insights. Você ganhará as habilidades para construir uma base de dados de clientes robusta, permitindo uma segmentação poderosa, experiências personalizadas e tomada de decisões orientada por dados. O que você vai aprender: * Entenda os conceitos básicos das plataformas de dados do cliente (CDPs) e seu papel na inteligência de negócios. * Aprenda a ingerir e conectar diversas fontes de dados no Dynamics 365 Customer Insights. * Aplicar técnicas para unificação de dados, correspondência e fusão de perfis de clientes. * Pratique estratégias de limpeza, validação e enriquecimento de qualidade de dados. * Configurar segmentos e medidas para obter insights significativos a partir de dados unificados. * Implementar as melhores práticas de governança de dados e privacidade para dados de clientes. Começando com conceitos fundamentais de dados de clientes e CDPs, o curso orienta você através de etapas práticas de ingestão, unificação e transformação de dados no Dynamics 365 Customer Insights. Você passará a criar segmentos e medidas para análise, culminando em uma compreensão de como manter a qualidade e a privacidade dos dados. Este curso foi projetado para iniciantes absolutos sem experiência prévia em plataformas de dados de clientes ou Dynamics 365 Customer Insights. Tudo o que você precisa é de uma vontade de aprender a gerenciar e analisar dados de clientes de forma eficaz. Comece sua jornada para se tornar proficiente na preparação de dados e insights de clientes hoje mesmo.