製品調査：CXとUXの基礎

成功する製品を設計するには、誰がなぜそれらを使用するのかについての深い理解が必要です。体系的な調査がなければ、製品開発は単なる推測にすぎません。 このテキストベースのコースでは、Customer Experience（CX）およびUser Experience（UX）調査の本質的な方法論についてガイドします。ユーザーの動機を明らかにし、行動を分析し、定性的および定量的インサイトを実行可能な設計および製品の意思決定に落とし込む方法を学びます。 学ぶ内容: - CXとUX調査の基本的な違いとつながりを理解する - 高品質な定性的データを収集するために、効果的なユーザーインタビューやユーザビリティテストを実施する - ユーザーの課題や機会を特定する包括的なカスタマージェーニーマップ（CJM）を作成する - 継続的な製品開発に調査を統合し続けるための現代的な継続的発見の習慣を適用する - 現代のデジタル製品分析のコンセプトを使用して、ユーザーの行動パターンと動機を分析する - インクルーシブな製品デザインを確保するために、アクセシビリティ基準を調査フレームワークに統合する このコースは、基礎的な定義とユーザー行動の核心的な心理学から始まり、実践的な調査の計画、実行、統合手法へと進みます。実際のシナリオを読み、書き込み式の演習を完了することで、学びを確実なものにします。 初心者向けに特別に設計されており、デザイン、プロダクトマネジメント、データ分析の事前経験は必要ありません。今すぐ読み始めて、インパクトのあるユーザー調査を実施するために必要な基礎スキルを身につけましょう。