Produktforschung: Grundlagen von CX und UX

Erfolgreiche Produkte zu entwickeln, erfordert ein tiefes Verständnis davon, wer sie verwendet und warum, denn ohne systematische Forschung ist Produktentwicklung nur Vermutung. Dieser textbasierte Kurs führt Sie durch die wesentlichen Methoden der Kundenerlebnis- und Benutzererlebnisforschung (CX und UX) und zeigt Ihnen, wie Sie Benutzermotivationen aufdecken, Verhalten analysieren und qualitative und quantitative Erkenntnisse in umsetzbare Design- und Produktentscheidungen übersetzen können. Was Sie lernen werden: - Verstehen Sie die grundlegenden Unterschiede und Zusammenhänge zwischen CX- und UX-Forschung - Durchführung von effektiven Nutzerinterviews und Usability-Tests zur Erhebung qualitativ hochwertiger Daten - Mappen Sie umfassende Customer Journey Maps (CJMs), die Nutzerschmerzpunkte und -möglichkeiten identifizieren - Anwenden moderner Continuous Discovery-Gewohnheiten, um die Forschung in die laufende Produktentwicklung zu integrieren - Analysieren Sie Nutzerverhaltensmuster und -motivation mit modernen Konzepten der digitalen Produktanalyse - Integrieren Sie Barrierefreiheitsstandards in Ihren Forschungsrahmen, um inklusives Produktdesign zu gewährleisten Der Kurs beginnt mit grundlegenden Definitionen und der Kernpsychologie des Benutzerverhaltens, bevor Sie sich der praktischen Forschungsplanung, -ausführung und -synthese widmen.Sie werden reale Szenarien lesen und schriftliche Übungen durchführen, um Ihr Lernen zu festigen. Dieser Kurs wurde speziell für Anfänger entwickelt und erfordert keine Vorkenntnisse in Design, Produktmanagement oder Datenanalyse.Lesen Sie noch heute, um die grundlegenden Fähigkeiten zu erwerben, die für die Durchführung wirkungsvoller Benutzerforschung erforderlich sind.