Overall a positive experience. I appreciated the clear objectives for each module. Could have benefited from more interactive elements.
أبحاث المنتج: أساسيات تجربة العميل (CX) وتجربة المستخدم (UX)
أتقن أساسيات أبحاث تجربة العميل وتجربة المستخدم لتحليل السلوك، ورسم خرائط رحلات المستخدم، واتخاذ قرارات منتج قائمة على البيانات.
-
💬
مدرب ذكاء اصطناعي
اسأل عن أي درس واحصل على إجابة واضحة فورًا، في أي وقت. -
🕐
ابدأ في أي وقت
بلا جداول أو مواعيد نهائية — تعلّم بوتيرتك، وقتما يناسبك. -
🌐
بالعربية
الدروس والمهام والشهادة — كل ذلك بلغتك بالكامل.
حول هذه الدورة
يتطلب تصميم المنتجات الناجحة فهماً عميقاً لمن يستخدمها ولماذا. بدون بحث منهجي، يصبح تطوير المنتج مجرد تخمين.
يرشدك هذا المساق النصي عبر المنهجيات الأساسية لأبحاث تجربة العميل (CX) وتجربة المستخدم (UX). ستتعلم كيفية الكشف عن دوافع المستخدمين، وتحليل السلوك، وترجمة الرؤى النوعية والكمية إلى قرارات تصميم ومنتج قابلة للتنفيذ.
ما ستتعلمه:
- فهم الفروق والروابط الأساسية بين أبحاث CX و UX
- إجراء مقابلات فعالة مع المستخدمين واختبارات قابلية الاستخدام لجمع بيانات نوعية عالية الجودة
- رسم خرائط شاملة لرحلة العميل (CJMs) تحدد نقاط الألم والفرص للمستخدم
- تطبيق عادات الاكتشاف المستمر الحديثة للحفاظ على تكامل البحث مع تطوير المنتج المستمر
- تحليل أنماط سلوك المستخدم ودافعيته باستخدام مفاهيم تحليلات المنتجات الرقمية الحديثة
- دمج معايير الوصول (accessibility) في إطار عمل البحث الخاص بك لضمان تصميم منتج شامل
يبدأ المساق بالتعريفات التأسيسية وعلم النفس الأساسي لسلوك المستخدم قبل الانتقال إلى تخطيط البحث العملي وتقنيات التنفيذ والتوليف. ستقرأ سيناريوهات من العالم الحقيقي وتكمل تمارين مكتوبة لترسيخ تعلمك.
صُمم هذا المساق خصيصاً للمبتدئين، ولا يتطلب أي خبرة سابقة في التصميم أو إدارة المنتجات أو تحليل البيانات. ابدأ القراءة اليوم لبناء المهارات الأساسية اللازمة لإجراء أبحاث مستخدم مؤثرة.
ما الذي ستحصل عليه
-
📜
شهادة إتمام
أضفها إلى ملفك على LinkedIn -
💬
مدرّس AI شخصي
عالق في دورة؟ اسأل مدرّسك المدمج أي شيء، في أي وقت. -
♾️
وصول مدى الحياة
عُد متى شئت، بلا انتهاء -
📱
الهاتف أو الكمبيوتر
يعمل في أي مكان وعلى أي جهاز -
💸
استرداد خلال 14 يومًا
دون أسئلة -
⚡
قصير ومركَّز
3 ساعة من المحتوى التطبيقي
المراجعات (4)
Translated by لقد أعربت عن تقديري للتطبيقات في العالم الحقيقي التي تم عرضها.كان من الممكن استخدام المزيد من فرص الممارسة.
Brilliant course! The structure was intuitive and the actionable insights are invaluable. Highly recommend.
لقد كانت تجربة تعلم رائعة، كانت السرعة مثالية، والأمثلة عززت المفاهيم حقا، إبهام كبير إلى الأعلى!
المتعلمون أخذوا أيضًا
🏆 الأكثر شعبية
🎓 بشهادة
أساسيات UX/UI لتصميم الواجهات الرقمية
شهادة
تطبيق عملي
SR 50.00
→
🔥 مطلوب
🎓 بشهادة
أساسيات تصميم تجربة المستخدم وواجهة المستخدم (UX/UI): البحث، التخطيط الهيكلي، وقابلية الاستخدام
شهادة
تطبيق عملي
SR 50.00
→
🔥 رائج
🎓 بشهادة
أنظمة تصميم Figma: إنشاء مكتبات مكونات قابلة لإعادة الاستخدام
شهادة
تطبيق عملي
SR 50.00
→
🎓 بشهادة
تقييم واجهة المستخدم واختبار قابلية الاستخدام
شهادة
تطبيق عملي
SR 50.00
→
الأسئلة الشائعة
ما الذي أحتاجه لأخذ هذه الدورة؟ +
يكفي هاتف أو كمبيوتر متصل بالإنترنت. بدون تثبيتات أو أجهزة خاصة.
كيف يمكنني الدفع؟ +
بالبطاقة عبر Stripe. لا نخزن بيانات البطاقة — يتولى Stripe ذلك بأمان.
هل يمكنني استرداد المال؟ +
نعم — استرداد كامل خلال 14 يومًا، دون أسئلة.
إلى متى يستمر وصولي؟ +
إلى الأبد. بمجرد الشراء، الدورة لك تعود إليها متى شئت.
هل سأحصل على شهادة؟ +
نعم. عند الإتمام ستحصل على شهادة يمكنك إضافتها إلى ملفك في LinkedIn.
مصمَّم للعاملين في
التقنية
التصميم
المالية
التسويق
الرعاية الصحية
التعليم
الضيافة
التصنيع