मैं एक छोटा सा बिज़नेस चलाता हूँ और ग्राहकों के सवालों का जवाब देते-देते थक जाता था। इस कोर्स ने बिना एक भी लाइन कोड लिखे अपना ऑटोमैटिक सपोर्ट बॉट बनाना सिखा दिया, यकीन नहीं हुआ कि इतना आसान होगा। आम सवालों के जवाब अपने आप देने वाला फ्लो सेट करना मेरे लिए सबसे काम का हिस्सा रहा। बॉट को अपने प्रोडक्ट्स के हिसाब से ढालना भी अच्छे से समझाया गया है। अब चौबीसों घंटे ग्राहकों को जवाब मिल जाते हैं और मेरा काफी समय बच जाता है।
Créez Votre Premier Agent IA de Service Client Sans Code
Créez un bot de support client intelligent et automatisé pour votre petite entreprise sans écrire une seule ligne de code.
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Instructeur IA
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Commencez quand vous voulez
Sans horaires ni délais : apprenez à votre rythme, quand vous voulez. -
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En français
Leçons, exercices et certificat : tout entièrement dans votre langue.
À propos de ce cours
Cherchez-vous à améliorer le support client de votre petite entreprise sans embaucher une équipe massive ou apprendre une programmation complexe ? Les agents IA révolutionnent la façon dont les entreprises interagissent avec les clients, rendant l'assistance automatisée 24h/24 et 7j/7 accessible à tous. Dans ce cours, vous apprendrez à construire un bot de service client fonctionnel et intelligent entièrement à partir de zéro en utilisant des méthodologies modernes sans code. Vous comprendrez les concepts fondamentaux de l'intelligence artificielle, créerez des instructions efficaces pour votre bot et le connecterez à la base de connaissances de votre entreprise afin qu'il puisse répondre avec précision aux requêtes des clients.
Ce que vous apprendrez :
• Comprendre la terminologie clé de l'IA et le fonctionnement des agents intelligents dans les environnements commerciaux modernes.
• Concevoir des flux de conversation qui fournissent des réponses utiles et naturelles aux demandes des clients.
• Appliquer des techniques de base d'ingénierie de prompt pour guider le comportement, la personnalité et le ton de votre IA.
• Implémenter les concepts fondamentaux de génération augmentée par récupération (RAG) pour baser les réponses de votre bot sur les données spécifiques de votre entreprise.
• Configurer des outils sans code pour assembler, tester et affiner votre assistant de service client.
• Établir des mesures de sécurité pour empêcher votre IA de fournir des informations incorrectes ou hors sujet.
Le cours commence par des définitions fondamentales de l'IA et des concepts clés avant de passer à des exercices pratiques d'écriture où vous construirez progressivement votre agent. Vous lirez des instructions textuelles étape par étape, apprendrez à structurer les données et à affiner les prompts jusqu'à ce que votre bot soit prêt pour des scénarios réels. Ce cours est conçu spécifiquement pour les débutants, les propriétaires de petites entreprises et les vendeurs en ligne, sans aucune expérience préalable en codage ou technique requise. Commencez à lire dès aujourd'hui pour automatiser votre service client et apporter des solutions d'IA intelligentes à votre entreprise.
Ce que vous recevez
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Certificat de fin
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Tuteur AI personnel
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Version audio incluse
Apprenez en déplacement, sans écran -
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Accès à vie
Revenez quand vous voulez, sans expiration -
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Téléphone ou ordinateur
Fonctionne partout, sur tout appareil -
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Remboursement 14 jours
Sans poser de questions -
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Court et ciblé
2 h 54 min de contenu pratique
Avis (13)
Küçük bir online mağazam var ve müşteri sorularına yetişemiyordum. Bu kursla tek satır kod yazmadan kendi otomatik destek botumu kurdum, üstelik adımlar o kadar netti ki hiç zorlanmadım. Sık sorulan sorulara anında cevap veren bir akış oluşturmayı öğrenmek işimi tamamen değiştirdi. Botu kendi ürünlerime göre eğitme kısmı özellikle çok faydalıydı. Artık gece gelen mesajlar bile cevapsız kalmıyor ve ben asıl işime odaklanabiliyorum.
أنشأت روبوت دعم آلي لمتجري الصغير دون كتابة أي سطر برمجي، والخطوات كانت واضحة وسهلة المتابعة تمامًا.
Consegui montar meu primeiro bot de atendimento para minha loja em poucas horas, sem escrever nenhuma linha de código.
I run a tiny online store and always dreaded the idea of coding a chatbot, but this course walks you through building one without touching a line of code. The instructor breaks down setting up trigger phrases and fallback responses so clearly that I had a working FAQ bot by the end of the second module. What surprised me most was how well it handled edge cases once I added a few example customer questions. By the weekend I had it live on my site answering shipping and return questions on its own. The pacing is relaxed enough that you can pause and actually build alongside the videos instead of just watching. I ended up showing the whole workflow to a friend who runs a similar shop.
Llevaba tiempo queriendo automatizar la atención al cliente de mi negocio pero me asustaba la parte técnica, y este curso resultó ser justo lo que necesitaba. Explican paso a paso cómo armar los flujos de conversación y cómo entrenar al bot con preguntas reales de clientes. Me gustó especialmente el módulo donde muestran cómo conectar el bot a WhatsApp, porque es lo que más usan mis clientes. Lo único es que el módulo final sobre analítica se siente un poco apresurado y me hubiera gustado más ejemplos prácticos. Aun así, terminé con un bot funcionando que responde las preguntas más comunes de la tienda sin que yo tenga que estar pendiente todo el día.
دورة رائعة وسهلة الفهم فعلاً
Ich hatte vorher noch nie einen Chatbot gebaut, aber die Schritt-für-Schritt-Anleitung macht es wirklich einfach, selbst ohne Programmierkenntnisse. Besonders gut fand ich, wie der Kurs zeigt, wie man typische Kundenfragen als Trainingsbeispiele einbaut, damit der Bot natürlicher antwortet. Nach dem letzten Modul lief mein Bot bereits auf der Webseite meines kleinen Ladens.
Kursus ini sangat mudah diikuti walaupun saya tiada latar belakang teknikal, dan saya berjaya bina bot khidmat pelanggan untuk perniagaan kecil saya dalam masa dua hari. Cuma bahagian mengenai integrasi dengan platform pembayaran agak pantas dan saya terpaksa tonton semula beberapa kali untuk faham sepenuhnya.
Als Inhaberin eines kleinen Onlineshops wollte ich schon lange weniger Zeit mit sich wiederholenden Kundenanfragen verbringen, und dieser Kurs hat mir genau dabei geholfen. Der Aufbau ist logisch: erst die Grundlagen der No-Code-Plattform, dann konkrete Beispiele für Rückgaben und Versandfragen, und am Ende ein komplettes Projekt zum Nachbauen. Die Erklärungen sind angenehm langsam und wiederholen wichtige Klicks, sodass man nicht ständig zurückspulen muss. Mir hat besonders gefallen, wie genau gezeigt wird, welche Formulierungen den Bot natürlicher klingen lassen. Am Ende der zweiten Woche hatte ich einen Bot, der tatsächlich die Hälfte meiner E-Mails abfängt. Für jemanden ohne technischen Hintergrund war das eine echte Überraschung.
Khóa học hướng dẫn rất dễ hiểu, tôi đã dựng được một trợ lý chăm sóc khách hàng tự động cho cửa hàng nhỏ của mình mà không cần biết lập trình.
El curso es claro y te deja con un bot funcional al final, aunque la parte de personalizar el tono de las respuestas podría explicarse con más detalle.
I build websites for small clients and kept getting asked about chatbots, so I finally took this course to figure out what I could actually offer. It turns out the no-code tool they use is far more capable than I expected once you understand how to structure the conversation flows. The section on setting fallback messages so the bot hands off to a human at the right moment was the most useful part for me. Watching the instructor build an entire agent from a blank canvas in real time made the logic click in a way tutorials rarely manage. I now have a repeatable process I use with every new client project. It paid for itself with the very first bot I built for someone else's store.
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Questions fréquentes
De quoi ai-je besoin pour suivre ce cours ? +
Un téléphone ou un ordinateur avec internet, c'est tout. Aucune installation, aucun matériel spécial.
Comment payer ? +
Par carte via Stripe. Nous ne stockons pas les données de carte — Stripe les gère de manière sécurisée.
Puis-je obtenir un remboursement ? +
Oui — remboursement complet sous 14 jours, sans question.
Combien de temps aurai-je accès ? +
À vie. Une fois acheté, le cours est à vous, vous pouvez y revenir quand vous voulez.
Vais-je obtenir un certificat ? +
Oui. À la fin, vous recevez un certificat à ajouter à votre profil LinkedIn.
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