मैं एक छोटा सा बिज़नेस चलाता हूँ और ग्राहकों के सवालों का जवाब देते-देते थक जाता था। इस कोर्स ने बिना एक भी लाइन कोड लिखे अपना ऑटोमैटिक सपोर्ट बॉट बनाना सिखा दिया, यकीन नहीं हुआ कि इतना आसान होगा। आम सवालों के जवाब अपने आप देने वाला फ्लो सेट करना मेरे लिए सबसे काम का हिस्सा रहा। बॉट को अपने प्रोडक्ट्स के हिसाब से ढालना भी अच्छे से समझाया गया है। अब चौबीसों घंटे ग्राहकों को जवाब मिल जाते हैं और मेरा काफी समय बच जाता है।
Xây dựng Tác nhân Dịch vụ Khách hàng AI No-Code đầu tiên của bạn
Tạo một bot hỗ trợ khách hàng thông minh, tự động cho doanh nghiệp nhỏ của bạn mà không cần viết một dòng mã nào.
-
💬
Giảng viên AI
Hỏi về bất kỳ bài học nào và nhận câu trả lời rõ ràng ngay lập tức, mọi lúc. -
🕐
Bắt đầu bất cứ lúc nào
Không lịch trình hay hạn chót — học theo nhịp của bạn, bất cứ khi nào. -
🌐
Bằng tiếng Việt
Bài học, bài tập và chứng chỉ — tất cả hoàn toàn bằng ngôn ngữ của bạn.
Về khóa học này
Bạn đang muốn cải thiện dịch vụ khách hàng cho doanh nghiệp nhỏ của mình mà không cần thuê một đội ngũ lớn hay học lập trình phức tạp? Các tác nhân AI đang cách mạng hóa cách doanh nghiệp tương tác với khách hàng, giúp mọi người đều có thể tiếp cận sự hỗ trợ tự động suốt ngày đêm. Trong khóa học này, bạn sẽ học cách xây dựng một bot dịch vụ khách hàng chức năng, thông minh hoàn toàn từ đầu bằng các phương pháp no-code hiện đại. Bạn sẽ hiểu các khái niệm cơ bản về trí tuệ nhân tạo, tạo hướng dẫn hiệu quả cho bot của mình và kết nối nó với cơ sở kiến thức kinh doanh của bạn để nó có thể trả lời các truy vấn của khách hàng một cách chính xác.
Bạn sẽ học được gì:
• Hiểu các thuật ngữ AI cốt lõi và cách các tác nhân thông minh hoạt động trong môi trường kinh doanh hiện đại.
• Thiết kế các quy trình trò chuyện cung cấp phản hồi hữu ích và tự nhiên cho các yêu cầu của khách hàng.
• Áp dụng các kỹ thuật kỹ thuật prompt cơ bản để hướng dẫn hành vi, tính cách và giọng điệu của AI.
• Triển khai các khái niệm cơ bản về retrieval-augmented generation (RAG) để neo câu trả lời của bot vào dữ liệu kinh doanh cụ thể của bạn.
• Cấu hình các công cụ no-code để lắp ráp, kiểm tra và tinh chỉnh trợ lý dịch vụ khách hàng của bạn.
• Thiết lập các biện pháp bảo vệ để ngăn AI của bạn cung cấp thông tin không chính xác hoặc ngoài chủ đề.
Khóa học bắt đầu với các định nghĩa AI nền tảng và các khái niệm chính trước khi chuyển sang các bài tập thực hành bằng văn bản, nơi bạn sẽ dần dần xây dựng tác nhân của mình. Bạn sẽ đọc các hướng dẫn từng bước bằng văn bản, học cách cấu trúc dữ liệu và tinh chỉnh các prompt cho đến khi bot của bạn sẵn sàng cho các tình huống thực tế. Khóa học này được thiết kế đặc biệt cho người mới bắt đầu, chủ doanh nghiệp nhỏ và người bán hàng trực tuyến, hoàn toàn không yêu cầu kinh nghiệm lập trình hoặc kỹ thuật trước đó. Bắt đầu đọc ngay hôm nay để tự động hóa dịch vụ khách hàng của bạn và mang các giải pháp AI thông minh đến doanh nghiệp của bạn.
Bạn sẽ nhận được
-
📜
Chứng chỉ hoàn thành
Thêm vào hồ sơ LinkedIn -
💬
Gia sư AI cá nhân
Bí ở một bài học? Hỏi gia sư tích hợp của bạn bất cứ điều gì, bất cứ lúc nào. -
🎧
Bao gồm phiên bản âm thanh
Học mọi lúc mọi nơi — không cần màn hình -
♾️
Truy cập trọn đời
Quay lại bất cứ lúc nào, không hết hạn -
📱
Điện thoại hoặc máy tính
Hoạt động mọi nơi, mọi thiết bị -
💸
Hoàn tiền 14 ngày
Không cần lý do -
⚡
Ngắn gọn, đi vào trọng tâm
2 giờ 54 phút nội dung thực hành
Đánh giá (13)
Küçük bir online mağazam var ve müşteri sorularına yetişemiyordum. Bu kursla tek satır kod yazmadan kendi otomatik destek botumu kurdum, üstelik adımlar o kadar netti ki hiç zorlanmadım. Sık sorulan sorulara anında cevap veren bir akış oluşturmayı öğrenmek işimi tamamen değiştirdi. Botu kendi ürünlerime göre eğitme kısmı özellikle çok faydalıydı. Artık gece gelen mesajlar bile cevapsız kalmıyor ve ben asıl işime odaklanabiliyorum.
أنشأت روبوت دعم آلي لمتجري الصغير دون كتابة أي سطر برمجي، والخطوات كانت واضحة وسهلة المتابعة تمامًا.
Consegui montar meu primeiro bot de atendimento para minha loja em poucas horas, sem escrever nenhuma linha de código.
I run a tiny online store and always dreaded the idea of coding a chatbot, but this course walks you through building one without touching a line of code. The instructor breaks down setting up trigger phrases and fallback responses so clearly that I had a working FAQ bot by the end of the second module. What surprised me most was how well it handled edge cases once I added a few example customer questions. By the weekend I had it live on my site answering shipping and return questions on its own. The pacing is relaxed enough that you can pause and actually build alongside the videos instead of just watching. I ended up showing the whole workflow to a friend who runs a similar shop.
Llevaba tiempo queriendo automatizar la atención al cliente de mi negocio pero me asustaba la parte técnica, y este curso resultó ser justo lo que necesitaba. Explican paso a paso cómo armar los flujos de conversación y cómo entrenar al bot con preguntas reales de clientes. Me gustó especialmente el módulo donde muestran cómo conectar el bot a WhatsApp, porque es lo que más usan mis clientes. Lo único es que el módulo final sobre analítica se siente un poco apresurado y me hubiera gustado más ejemplos prácticos. Aun así, terminé con un bot funcionando que responde las preguntas más comunes de la tienda sin que yo tenga que estar pendiente todo el día.
دورة رائعة وسهلة الفهم فعلاً
Ich hatte vorher noch nie einen Chatbot gebaut, aber die Schritt-für-Schritt-Anleitung macht es wirklich einfach, selbst ohne Programmierkenntnisse. Besonders gut fand ich, wie der Kurs zeigt, wie man typische Kundenfragen als Trainingsbeispiele einbaut, damit der Bot natürlicher antwortet. Nach dem letzten Modul lief mein Bot bereits auf der Webseite meines kleinen Ladens.
Kursus ini sangat mudah diikuti walaupun saya tiada latar belakang teknikal, dan saya berjaya bina bot khidmat pelanggan untuk perniagaan kecil saya dalam masa dua hari. Cuma bahagian mengenai integrasi dengan platform pembayaran agak pantas dan saya terpaksa tonton semula beberapa kali untuk faham sepenuhnya.
Als Inhaberin eines kleinen Onlineshops wollte ich schon lange weniger Zeit mit sich wiederholenden Kundenanfragen verbringen, und dieser Kurs hat mir genau dabei geholfen. Der Aufbau ist logisch: erst die Grundlagen der No-Code-Plattform, dann konkrete Beispiele für Rückgaben und Versandfragen, und am Ende ein komplettes Projekt zum Nachbauen. Die Erklärungen sind angenehm langsam und wiederholen wichtige Klicks, sodass man nicht ständig zurückspulen muss. Mir hat besonders gefallen, wie genau gezeigt wird, welche Formulierungen den Bot natürlicher klingen lassen. Am Ende der zweiten Woche hatte ich einen Bot, der tatsächlich die Hälfte meiner E-Mails abfängt. Für jemanden ohne technischen Hintergrund war das eine echte Überraschung.
Khóa học hướng dẫn rất dễ hiểu, tôi đã dựng được một trợ lý chăm sóc khách hàng tự động cho cửa hàng nhỏ của mình mà không cần biết lập trình.
El curso es claro y te deja con un bot funcional al final, aunque la parte de personalizar el tono de las respuestas podría explicarse con más detalle.
I build websites for small clients and kept getting asked about chatbots, so I finally took this course to figure out what I could actually offer. It turns out the no-code tool they use is far more capable than I expected once you understand how to structure the conversation flows. The section on setting fallback messages so the bot hands off to a human at the right moment was the most useful part for me. Watching the instructor build an entire agent from a blank canvas in real time made the logic click in a way tutorials rarely manage. I now have a repeatable process I use with every new client project. It paid for itself with the very first bot I built for someone else's store.
Học viên cũng học
⚡ Tốt nhất để bắt đầu
🎓 Có chứng chỉ
Phát triển trí tuệ nhân tạo tác nhân với LangGraph và LangChain
Chứng chỉ
Thực hành
₫375.000
→
⚡ Tốt nhất để bắt đầu
🎓 Có chứng chỉ
No-Code AI Automation: Build Chatbots and Launch an Agency (bằng tiếng Anh).
Chứng chỉ
Thực hành
₫375.000
→
🎓 Có chứng chỉ
Xây dựng hệ thống RAG và nhân viên AI với Python và OpenAI
Chứng chỉ
Thực hành
₫375.000
→
🔥 Được săn đón
🎓 Có chứng chỉ
Truy cập ngày 1 tháng 10 năm 2012. ^ “Prompt-Driven Development: Build Full-Stack Next.js Apps with Cursor AI”.
Chứng chỉ
Thực hành
₫375.000
→
Câu hỏi thường gặp
Tôi cần gì để học khóa này? +
Chỉ cần điện thoại hoặc máy tính có kết nối internet. Không cần cài đặt hay thiết bị đặc biệt.
Tôi thanh toán bằng cách nào? +
Bằng thẻ qua Stripe. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ — Stripe xử lý an toàn.
Tôi có thể được hoàn tiền không? +
Có — hoàn tiền đầy đủ trong 14 ngày, không cần lý do.
Tôi sẽ có quyền truy cập trong bao lâu? +
Mãi mãi. Sau khi mua, khóa học là của bạn để xem lại bất cứ lúc nào.
Tôi có nhận được chứng chỉ không? +
Có. Sau khi hoàn thành, bạn sẽ nhận được chứng chỉ và có thể thêm vào hồ sơ LinkedIn.
Dành cho người học trong
Công nghệ
Thiết kế
Tài chính
Marketing
Y tế
Giáo dục
Khách sạn-Dịch vụ
Sản xuất