मैं एक छोटा सा बिज़नेस चलाता हूँ और ग्राहकों के सवालों का जवाब देते-देते थक जाता था। इस कोर्स ने बिना एक भी लाइन कोड लिखे अपना ऑटोमैटिक सपोर्ट बॉट बनाना सिखा दिया, यकीन नहीं हुआ कि इतना आसान होगा। आम सवालों के जवाब अपने आप देने वाला फ्लो सेट करना मेरे लिए सबसे काम का हिस्सा रहा। बॉट को अपने प्रोडक्ट्स के हिसाब से ढालना भी अच्छे से समझाया गया है। अब चौबीसों घंटे ग्राहकों को जवाब मिल जाते हैं और मेरा काफी समय बच जाता है।
Zbuduj swojego pierwszego agenta obsługi klienta AI bez kodu
Stwórz inteligentnego, zautomatyzowanego bota wsparcia klienta dla swojej małej firmy, nie pisząc ani jednej linijki kodu.
-
💬
Instruktor AI
Zadawaj pytania o każdą lekcję i otrzymuj jasną odpowiedź od razu, o każdej porze. -
🕐
Zacznij kiedy chcesz
Bez harmonogramów i terminów — ucz się we własnym tempie, kiedy chcesz. -
🌐
Po polsku
Lekcje, zadania i certyfikat — wszystko w pełni w Twoim języku.
O tym kursie
Czy chcesz ulepszyć obsługę klienta w swojej małej firmie bez zatrudniania ogromnego zespołu lub uczenia się skomplikowanego programowania? Agenci AI rewolucjonizują sposób, w jaki firmy wchodzą w interakcje z klientami, udostępniając całodobową automatyczną pomoc wszystkim. Na tym kursie nauczysz się budować funkcjonalnego, inteligentnego bota obsługi klienta całkowicie od podstaw, korzystając z nowoczesnych metodologii no-code. Zrozumiesz podstawowe koncepcje sztucznej inteligencji, stworzysz skuteczne instrukcje dla swojego bota i połączysz go ze swoją bazą wiedzy biznesowej, aby mógł on dokładnie odpowiadać na zapytania klientów.
Czego się nauczysz:
• Zrozumienie podstawowej terminologii AI i sposobu działania inteligentnych agentów w nowoczesnych środowiskach biznesowych.
• Projektowanie przepływów konwersacyjnych, które dostarczają pomocnych i naturalnych odpowiedzi na zapytania klientów.
• Stosowanie podstawowych technik inżynierii promptów (prompt engineering) w celu kierowania zachowaniem, osobowością i tonem Twojego AI.
• Implementacja podstawowych koncepcji generowania rozszerzonego wyszukiwania (RAG) w celu ugruntowania odpowiedzi bota na podstawie Twoich specyficznych danych biznesowych.
• Konfigurowanie narzędzi no-code do składania, testowania i udoskonalania asystenta obsługi klienta.
• Ustanawianie zabezpieczeń, aby zapobiec dostarczaniu przez AI nieprawidłowych lub nieistotnych informacji.
Kurs rozpoczyna się od podstawowych definicji AI i kluczowych koncepcji, a następnie przechodzi do praktycznych ćwiczeń pisemnych, podczas których będziesz stopniowo budować swojego agenta. Przeczytasz instrukcje tekstowe krok po kroku, ucząc się, jak strukturyzować dane i udoskonalać prompty, aż Twój bot będzie gotowy na scenariusze ze świata rzeczywistego. Ten kurs jest przeznaczony specjalnie dla początkujących, właścicieli małych firm i sprzedawców internetowych, którzy nie mają absolutnie żadnego wcześniejszego doświadczenia w kodowaniu ani technicznego. Zacznij czytać już dziś, aby zautomatyzować obsługę klienta i wprowadzić inteligentne rozwiązania AI do swojej firmy.
Co otrzymasz
-
📜
Certyfikat ukończenia
Dodaj do profilu LinkedIn -
💬
Osobisty tutor AI
Utknąłeś na lekcji? Zapytaj wbudowanego tutora o cokolwiek, w dowolnej chwili. -
🎧
Wersja audio w zestawie
Ucz się w drodze — bez ekranu -
♾️
Dożywotni dostęp
Wracaj, kiedy chcesz — bez wygaśnięcia -
📱
Telefon lub komputer
Działa wszędzie, na każdym urządzeniu -
💸
Zwrot w 14 dni
Bez pytań -
⚡
Krótko i konkretnie
2 godz 54 min praktycznej treści
Recenzje (13)
Küçük bir online mağazam var ve müşteri sorularına yetişemiyordum. Bu kursla tek satır kod yazmadan kendi otomatik destek botumu kurdum, üstelik adımlar o kadar netti ki hiç zorlanmadım. Sık sorulan sorulara anında cevap veren bir akış oluşturmayı öğrenmek işimi tamamen değiştirdi. Botu kendi ürünlerime göre eğitme kısmı özellikle çok faydalıydı. Artık gece gelen mesajlar bile cevapsız kalmıyor ve ben asıl işime odaklanabiliyorum.
أنشأت روبوت دعم آلي لمتجري الصغير دون كتابة أي سطر برمجي، والخطوات كانت واضحة وسهلة المتابعة تمامًا.
Consegui montar meu primeiro bot de atendimento para minha loja em poucas horas, sem escrever nenhuma linha de código.
I run a tiny online store and always dreaded the idea of coding a chatbot, but this course walks you through building one without touching a line of code. The instructor breaks down setting up trigger phrases and fallback responses so clearly that I had a working FAQ bot by the end of the second module. What surprised me most was how well it handled edge cases once I added a few example customer questions. By the weekend I had it live on my site answering shipping and return questions on its own. The pacing is relaxed enough that you can pause and actually build alongside the videos instead of just watching. I ended up showing the whole workflow to a friend who runs a similar shop.
Llevaba tiempo queriendo automatizar la atención al cliente de mi negocio pero me asustaba la parte técnica, y este curso resultó ser justo lo que necesitaba. Explican paso a paso cómo armar los flujos de conversación y cómo entrenar al bot con preguntas reales de clientes. Me gustó especialmente el módulo donde muestran cómo conectar el bot a WhatsApp, porque es lo que más usan mis clientes. Lo único es que el módulo final sobre analítica se siente un poco apresurado y me hubiera gustado más ejemplos prácticos. Aun así, terminé con un bot funcionando que responde las preguntas más comunes de la tienda sin que yo tenga que estar pendiente todo el día.
دورة رائعة وسهلة الفهم فعلاً
Ich hatte vorher noch nie einen Chatbot gebaut, aber die Schritt-für-Schritt-Anleitung macht es wirklich einfach, selbst ohne Programmierkenntnisse. Besonders gut fand ich, wie der Kurs zeigt, wie man typische Kundenfragen als Trainingsbeispiele einbaut, damit der Bot natürlicher antwortet. Nach dem letzten Modul lief mein Bot bereits auf der Webseite meines kleinen Ladens.
Kursus ini sangat mudah diikuti walaupun saya tiada latar belakang teknikal, dan saya berjaya bina bot khidmat pelanggan untuk perniagaan kecil saya dalam masa dua hari. Cuma bahagian mengenai integrasi dengan platform pembayaran agak pantas dan saya terpaksa tonton semula beberapa kali untuk faham sepenuhnya.
Als Inhaberin eines kleinen Onlineshops wollte ich schon lange weniger Zeit mit sich wiederholenden Kundenanfragen verbringen, und dieser Kurs hat mir genau dabei geholfen. Der Aufbau ist logisch: erst die Grundlagen der No-Code-Plattform, dann konkrete Beispiele für Rückgaben und Versandfragen, und am Ende ein komplettes Projekt zum Nachbauen. Die Erklärungen sind angenehm langsam und wiederholen wichtige Klicks, sodass man nicht ständig zurückspulen muss. Mir hat besonders gefallen, wie genau gezeigt wird, welche Formulierungen den Bot natürlicher klingen lassen. Am Ende der zweiten Woche hatte ich einen Bot, der tatsächlich die Hälfte meiner E-Mails abfängt. Für jemanden ohne technischen Hintergrund war das eine echte Überraschung.
Khóa học hướng dẫn rất dễ hiểu, tôi đã dựng được một trợ lý chăm sóc khách hàng tự động cho cửa hàng nhỏ của mình mà không cần biết lập trình.
El curso es claro y te deja con un bot funcional al final, aunque la parte de personalizar el tono de las respuestas podría explicarse con más detalle.
I build websites for small clients and kept getting asked about chatbots, so I finally took this course to figure out what I could actually offer. It turns out the no-code tool they use is far more capable than I expected once you understand how to structure the conversation flows. The section on setting fallback messages so the bot hands off to a human at the right moment was the most useful part for me. Watching the instructor build an entire agent from a blank canvas in real time made the logic click in a way tutorials rarely manage. I now have a repeatable process I use with every new client project. It paid for itself with the very first bot I built for someone else's store.
Inni uczyli się też
⚡ Najlepszy na start
🎓 Z certyfikatem
Agentic AI Development z LangGraph i LangChain
Certyfikat
Praktyka
$14.99
→
⚡ Najlepszy na start
🎓 Z certyfikatem
Automatyzacja bez kodu AI: Twórz chatboty i uruchamiaj agencję
Certyfikat
Praktyka
$14.99
→
🎓 Z certyfikatem
Budowanie systemów RAG i agentów AI z Pythonem i OpenAI
Certyfikat
Praktyka
$14.99
→
🔥 Poszukiwany
🎓 Z certyfikatem
Programowanie oparte na monitach: tworzenie pełnowartościowych aplikacji Next.js z Cursor AI
Certyfikat
Praktyka
$14.99
→
Najczęstsze pytania
Czego potrzebuję, by wziąć udział w tym kursie? +
Wystarczy telefon lub komputer z internetem. Bez instalacji i specjalnego sprzętu.
Jak zapłacić? +
Kartą przez Stripe. Nie przechowujemy danych karty — robi to bezpiecznie Stripe.
Czy mogę otrzymać zwrot? +
Tak — pełen zwrot w 14 dni, bez pytań.
Jak długo będę mieć dostęp? +
Na zawsze. Po zakupie kurs jest twój — wracaj, kiedy chcesz.
Czy dostanę certyfikat? +
Tak. Po ukończeniu otrzymasz certyfikat, który możesz dodać do profilu LinkedIn.
Stworzony dla uczących się w
IT
Design
Finanse
Marketing
Ochrona zdrowia
Edukacja
Hotelarstwo
Produkcja