Rozpoczęcie pracy z Einstein Copilot i Agentforce

Ponieważ organizacje dążą do skalowania swojej działalności, agenty AI zmieniają sposób, w jaki firmy interagują z klientami i zarządzają wewnętrznymi procesami. Ten kurs stanowi jasny punkt wejścia w świat autonomicznych asystentów AI, koncentrując się na Einstein Copilot i Agentforce. Dowiesz się, jak te technologie współpracują ze sobą, aby automatyzować zadania, pobierać krytyczne informacje i zapewniać naturalne doświadczenia konwersacyjne. Pod koniec tego kursu zrozumiesz, jak skonfigurować, skonfigurować i udoskonalić agenty AI do obsługi rzeczywistych scenariuszy biznesowych. Przejdziesz od zrozumienia podstawowych pojęć do wiedzy, jak projektować i wdrażać praktyczne rozwiązania konwersacyjne. Czego się nauczysz: - Zrozumienie podstawowej terminologii i architektury agentów AI oraz asystentów konwersacyjnych. - Eksploracja ekosystemu Agentforce i sposobu, w jaki łączy się on z biznesowymi źródłami danych. - Konfiguracja Einstein Copilot do wykonywania określonych działań i automatyzacji rutynowych procesów. - Zastosowanie zasad zaufania i zabezpieczeń w celu zapewnienia bezpiecznych, dokładnych i zgodnych z przepisami interakcji AI. - Projektowanie przepływów konwersacyjnych, które rozwiązują zapytania klientów i usprawniają zadania. - Praktyka oceniania i rozwiązywania problemów z zachowaniem agenta za pomocą pisemnych scenariuszy. Ten kurs zaczyna się od podstawowych definicji i kluczowych pojęć, zanim przejdzie do procesów konfiguracji krok po kroku. Jest zaprojektowany specjalnie dla początkujących, administratorów i profesjonalistów biznesowych, bez wymagania wcześniejszego doświadczenia w kodowaniu lub rozwoju AI. Zacznij czytać już dzisiaj, aby opanować podstawy nowoczesnej konfiguracji agentów AI.