الأساسيات في Einstein Copilot و Agentforce

بينما تتطلع المؤسسات إلى توسيع نطاق عملياتها، يعمل وكلاء الذكاء الاصطناعي على تغيير طريقة تفاعل الشركات مع العملاء وإدارة سير العمل الداخلي. توفر هذه الدورة نقطة دخول واضحة إلى عالم مساعدي الذكاء الاصطناعي المستقلين، مع التركيز على Einstein Copilot و Agentforce. ستتعلم كيف تعمل هذه التقنيات معًا لأتمتة المهام، واسترداد المعلومات الهامة، وتقديم تجارب محادثة طبيعية. ببنهاية هذه الدورة التدريبية، ستفهم كيفية إعداد وكلاء الذكاء الاصطناعي وتكوينهم وتحسينهم للتعامل مع سيناريوهات الأعمال في العالم الحقيقي. ستنتقل من فهم المفاهيم الأساسية إلى معرفة كيفية تصميم ونشر حلول محادثة عملية. ما ستتعلمه: - فهم المصطلحات الأساسية وبنية وكلاء الذكاء الاصطناعي ومساعدي المحادثة. - استكشاف نظام Agentforce البيئي وكيفية ارتباطه بمصادر بيانات الأعمال. - تكوين Einstein Copilot لتنفيذ إجراءات محددة وأتمتة سير العمل الروتيني. - تطبيق حواجز الحماية والثقة لضمان تفاعلات ذكاء اصطناعي آمنة ودقيقة ومتوافقة. - تصميم تدفقات محادثة تحل استفسارات العملاء وتبسط المهام. - ممارسة تقييم واكتشاف الأخطاء وإصلاحها لسلوك الوكيل من خلال سيناريوهات مكتوبة. تبدأ هذه الدورة بالتعريفات التأسيسية والمفاهيم الرئيسية قبل الانتقال إلى تدفقات عمل التكوين خطوة بخطوة. وهي مصممة خصيصًا للمبتدئين والممديرين والمهنيين التجاريين دون الحاجة إلى خبرة سابقة في البرمجة أو تطوير الذكاء الاصطناعي. ابدأ القراءة اليوم لإتقان أساسيات تكوين وكيل الذكاء الاصطناعي الحديث.