เริ่มต้นใช้งาน Einstein Copilot และ Agentforce

ในขณะที่องค์กรต่างๆ มองหาแนวทางในการขยายขนาดการดำเนินงาน เอเจนต์ AI กำลังเปลี่ยนแปลงวิธีที่ธุรกิจโต้ตอบกับลูกค้าและจัดการเวิร์กโฟลว์ภายใน หลักสูตรนี้นำเสนอจุดเริ่มต้นที่ชัดเจนสู่วิโลกของระบบผู้ช่วย AI แบบอัตโนมัติ โดยมุ่งเน้นไปที่ Einstein Copilot และ Agentforce คุณจะได้เรียนรู้วิธีที่เทคโนโลยีเหล่านี้ทำงานร่วมกันเพื่อ automat งาน ดึงข้อมูลสำคัญ และมอบประสบการณ์การสนทนาที่เป็นธรรมชาติ เมื่อจบหลักสูตรนี้ คุณจะเข้าใจวิธีการตั้งค่า กำหนดค่า และปรับแต่งเอเจนต์ AI เพื่อจัดการกับสถานการณ์ทางธุรกิจจริง คุณจะเปลี่ยนผ่านจากการทำความเข้าใจแนวคิดพื้นฐานไปสู่การรู้วิธีการออกแบบและปรับใช้โซลูชันการสนทนาจริง สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้: - ทำความเข้าใจคำศัพท์หลักและสถาปัตยกรรมของเอเจนต์ AI และผู้ช่วยสนทนา - สำรวจระบบนิเวศของ Agentforce และวิธีที่ระบบเชื่อมต่อกับแหล่งข้อมูลทางธุรกิจ - กำหนดค่า Einstein Copilot เพื่อดำเนินการตามการกระทำเฉพาะและ automat เวิร์กโฟลว์ประจำ - ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือเพื่อให้แน่ใจว่าการโต้ตอบของ AI มีความปลอดภัย แม่นยำ และเป็นไปตามข้อกำหนด - ออกแบบโฟลว์การสนทนาที่แก้ไขข้อซักถามของลูกค้าและปรับปรุงงานให้คล่องตัว - ฝึกฝนการประเมินและการแก้ไขปัญหาพฤติกรรมของเอเจนต์ผ่านสถานการณ์ที่เป็นลายลักษณ์อักษร หลักสูตรนี้เริ่มต้นด้วยคำนิยามพื้นฐานและแนวคิดสำคัญก่อนที่จะเข้าสู่เวิร์กโฟลว์การกำหนดค่าแบบทีละขั้นตอน หลักสูตรนี้ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับผู้เริ่มต้น ผู้ดูแลระบบ และมืออาชีพทางธุรกิจ โดยไม่ต้องมีประสบการณ์การเขียนโค้ดหรือการพัฒนา AI มาก่อน เริ่มอ่านวันนี้เพื่อเชี่ยวชาญพื้นฐานของการกำหนดค่าเอเจนต์ AI สมัยใหม่