Salesforce Essentials: основные понятия для начинающих

Хотите понять, как работает Salesforce и как она может преобразовать бизнес-процессы? Этот курс предоставляет четкое, всеобъемлющее введение в основные концепции и основные функции ведущей в мире платформы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). К концу этого курса вы будете обладать практическими знаниями для работы в Salesforce, настройки основных компонентов и выполнения основных административных задач, что позволит вам поддерживать бизнес-потребности и повышать эффективность. Что вы узнаете: * Понять основную архитектуру и основные концепции облака Salesforce. * Настройка стандартных и пользовательских объектов, полей и отношений для структурирования данных. * Реализация управления пользователями, профилей и наборов разрешений для безопасного доступа к данным. * Создание автоматизированных рабочих процессов с использованием Salesforce Flow Builder для оптимизации бизнес-процессов. * Управление и анализ данных с помощью отчетов, панелей и основных данных импорт / экспорт. * Применять основные методы безопасности в среде Salesforce. * Практика настройки пользовательского интерфейса для повышения производительности для различных ролей пользователей. Этот курс начинается с определения ключевой терминологии и изучения основных концепций Salesforce, затем переходит к практическим методам настройки и администрирования. Вы научитесь применять эти понятия на практических примерах и упражнениях. Этот курс предназначен для абсолютно начинающих, не имеющих предыдущего опыта работы с системами Salesforce или CRM. Для начала обучения не требуется никаких предварительных условий. Начните свой путь к тому, чтобы стать опытным администратором Salesforce сегодня.