Salesforce Essentials: 초보자를 위한 핵심 개념

Salesforce가 어떻게 작동하며 비즈니스 운영을 어떻게 혁신할 수 있는지 이해하고 싶으신가요? 이 과정은 세계 선도적인 고객 관계 관리(CRM) 플랫폼의 기본 개념과 필수 기능에 대한 명확하고 포괄적인 입문 과정을 제공합니다. 이 과정이 끝날 때쯤이면 Salesforce 조직을 탐색하고, 핵심 구성 요소를 구성하며, 필수적인 관리 작업을 수행할 수 있는 실무 지식을 갖추어 비즈니스 요구사항을 지원하고 효율성을 높일 수 있게 됩니다. 학습 내용: * Salesforce의 핵심 아키텍처와 기본 클라우드 개념 이해. * 데이터를 구조화하기 위한 표준 및 사용자 정의 객체, 필드, 관계 구성. * 안전한 데이터 액세스를 위한 사용자 관리, 프로필, 권한 세트 구현. * 비즈니스 프로세스를 간소화하기 위한 Salesforce Flow Builder를 사용한 자동화된 워크플로 생성. * 보고서, 대시보드, 기본 데이터 가져오기/내보내기를 통한 데이터 관리 및 분석. * Salesforce 환경 내에서 기본 보안 관행 적용. * 다양한 사용자 역할의 생산성을 향상시키기 위한 사용자 인터페이스 사용자 정의 실습. 이 과정은 주요 용어 정의와 기초적인 Salesforce 개념 탐구로 시작하여, 실습 중심의 구성 및 관리 기법으로 나아갑니다. 실용적인 예제와 연습을 통해 이러한 개념을 적용하는 방법을 배우게 됩니다. 이 과정은 Salesforce나 CRM 시스템에 대한 사전 경험이 없는 절대 초보자를 위해 설계되었습니다. 학습 여정을 시작하는 데 사전 요구 사항이 필요하지 않습니다. 지금 능숙한 Salesforce 관리자가 되기 위한 여정을 시작하세요.