Salesforce Essentials: Các Khái Niệm Cốt Lõi Cho Người Mới Bắt Đầu

Bạn đang muốn tìm hiểu cách Salesforce hoạt động và làm thế nào nó có thể chuyển đổi hoạt động kinh doanh? Khóa học này cung cấp một giới thiệu rõ ràng, toàn diện về các khái niệm cơ bản và các tính năng thiết yếu của nền tảng quản lý quan hệ khách hàng (CRM) hàng đầu thế giới. Khi kết thúc khóa học này, bạn sẽ được trang bị kiến thức thực tế để điều hướng một tổ chức Salesforce, cấu hình các thành phần cốt lõi của nó và thực hiện các tác vụ quản trị thiết yếu, cho phép bạn hỗ trợ nhu cầu kinh doanh và thúc đẩy hiệu quả. Bạn sẽ học được gì: * Hiểu kiến trúc cốt lõi và các khái niệm đám mây cơ bản của Salesforce. * Cấu hình các đối tượng, trường và mối quan hệ tiêu chuẩn và tùy chỉnh để cấu trúc dữ liệu. * Triển khai quản lý người dùng, hồ sơ và bộ quyền để truy cập dữ liệu an toàn. * Tạo quy trình làm việc tự động bằng Salesforce Flow Builder để hợp lý hóa quy trình kinh doanh. * Quản lý và phân tích dữ liệu thông qua báo cáo, bảng điều khiển và nhập/xuất dữ liệu cơ bản. * Áp dụng các phương pháp bảo mật cơ bản trong môi trường Salesforce. * Thực hành tùy chỉnh giao diện người dùng để nâng cao năng suất cho các vai trò người dùng khác nhau. Khóa học này bắt đầu bằng việc định nghĩa các thuật ngữ chính và khám phá các khái niệm Salesforce nền tảng, sau đó tiến tới các kỹ thuật cấu hình và quản trị thực hành. Bạn sẽ học cách áp dụng các khái niệm này thông qua các ví dụ và bài tập thực tế. Khóa học này được thiết kế cho những người mới bắt đầu hoàn toàn, không có kinh nghiệm trước đó về Salesforce hoặc hệ thống CRM. Không yêu cầu điều kiện tiên quyết nào để bắt đầu hành trình học tập của bạn. Bắt đầu con đường trở thành quản trị viên Salesforce thành thạo ngay hôm nay.