Salesforce Essentials: 初心者のためのコア概念

Salesforceの仕組みや、ビジネスオペレーションをどのように変革できるかについて理解を深めたいですか？このコースでは、世界をリードする顧客関係管理（CRM）プラットフォームの基本概念と不可欠な機能について、明確かつ包括的なイントロダクションを提供します。 このコースを修了する頃には、Salesforce組織をナビゲートし、そのコアコンポーネントを設定し、基本的な管理タスクを実行するための実践的な知識が身につき、ビジネスニーズをサポートして効率性を高めることができるようになります。 学習内容: * Salesforceのコアアーキテクチャと基本的なクラウドの概念を理解する。 * データを構造化するために、標準オブジェクトおよびカスタムオブジェクト、項目、リレーションを設定する。 * セキュアなデータアクセスのために、ユーザー管理、プロファイル、権限セットを実装する。 * ビジネスプロセスを合理化するために、Salesforce Flow Builderを使用して自動化されたワークフローを作成する。 * レポート、ダッシュボード、および基本的なデータのインポート/エクスポートを通じてデータを管理および分析する。 * Salesforce環境内で基本的なセキュリティプラクティスを適用する。 * さまざまなユーザーロールの生産性を向上させるために、ユーザーインターフェースのカスタマイズを実践する。 このコースでは、主要な用語の定義とSalesforceの基礎概念の探索から始まり、ハンズオンでの設定および管理テクニックへと進みます。実践的な例や演習を通じて、これらの概念を応用する方法を学びます。 このコースは、SalesforceやCRMシステムに関する事前の経験がない完全な初心者向けに設計されています。学習の旅を始めるために前提条件は必要ありません。 今日から、熟練したSalesforce管理者への道を歩み始めましょう。