Salesforce Essentials: podstawowe pojęcia dla początkujących

Chcesz zrozumieć, jak działa Salesforce i jak może przekształcić operacje biznesowe? Ten kurs stanowi jasne, kompleksowe wprowadzenie do podstawowych pojęć i podstawowych funkcji wiodącej na świecie platformy zarządzania relacjami z klientami (CRM). Pod koniec tego kursu będziesz wyposażony w praktyczną wiedzę, aby poruszać się po organizacji Salesforce, konfigurować jej podstawowe komponenty i wykonywać niezbędne zadania administracyjne, umożliwiając wsparcie potrzeb biznesowych i zwiększanie wydajności. Czego się nauczysz: * Zrozum podstawową architekturę i podstawowe koncepcje chmury Salesforce. * Konfigurowanie standardowych i niestandardowych obiektów, pól i relacji do struktury danych. * Wdrożenie zarządzania użytkownikami, profili i zestawów uprawnień do bezpiecznego dostępu do danych. * Tworzenie zautomatyzowanych przepływów pracy za pomocą Salesforce Flow Builder w celu usprawnienia procesów biznesowych. * Zarządzanie i analizowanie danych za pomocą raportów, pulpitów nawigacyjnych i podstawowych danych import / eksport. * Zastosuj podstawowe praktyki bezpieczeństwa w środowisku Salesforce. * Ćwicz dostosowywanie interfejsu użytkownika, aby zwiększyć produktywność dla różnych ról użytkowników. Ten kurs zaczyna się od zdefiniowania kluczowej terminologii i zbadania podstawowych koncepcji Salesforce, a następnie przechodzi do praktycznych technik konfiguracji i administracji. Nauczysz się stosować te pojęcia poprzez praktyczne przykłady i ćwiczenia. Ten kurs jest przeznaczony dla absolutnych początkujących bez wcześniejszego doświadczenia w systemach Salesforce lub CRM. Żadne warunki wstępne nie są wymagane, aby rozpocząć podróż edukacyjną. Rozpocznij swoją ścieżkę, aby zostać biegłym administratorem Salesforce już dziś.