Salesforce Essentials: Başlangıçlar için temel kavramlar

Salesforce'un nasıl çalıştığını ve iş operasyonlarını nasıl dönüştürebileceğini anlamak mı istiyorsunuz? Bu kurs, dünyanın önde gelen müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) platformunun temel kavramları ve temel özelliklerine net, kapsamlı bir giriş sağlar. Bu dersin sonunda, bir Salesforce organizasyonunu yönetmek, temel bileşenlerini ayarlamak ve temel idari görevleri yerine getirmek için pratik bilgiye sahip olacaksınız, bu da size iş ihtiyaçlarını destekleme ve verimliliği artırma olanağı sağlayacaktır. Ne öğreneceksin: * Salesforce'un çekirdek mimarisini ve temel bulut kavramlarını anlamak. * Standart ve özel nesneleri, alanları ve ilişkileri veri yapısına göre ayarlayın. * Güvenli veri erişimi için kullanıcı yönetimi, profiller ve izin kümeleri uygulayın. * İş süreçlerini aksatmak için Salesforce Flow Builder kullanarak otomatik iş akışlarını oluşturun. * Raporlar, tablolar ve temel veri ithalatı / ihracatı yoluyla verileri yönetin ve analiz edin. * Salesforce çevresi içinde temel güvenlik uygulamalarını uygulayın. * Farklı kullanıcı rolleri için verimliliği artırmak için kullanıcı arayüzünü özelleştirme egzersizleri. Bu kurs anahtar terminolojiyi tanımlamak ve temel Salesforce kavramlarını keşfetmekle başlar, ardından pratik konfigürasyon ve yönetim tekniklerine ilerler. Bu kavramları pratik örnekler ve egzersizler yoluyla uygulamayı öğreneceksiniz. Bu kurs, Salesforce veya CRM sistemlerinde önceden tecrübesi olmayan mutlak yeni başlayanlar için tasarlanmıştır. Öğrenme yolculuğunuza başlamak için ön koşullar gerekmez. Bugün becerikli bir Salesforce yöneticisi olma yolunda yolunuza başlayın.