Salesforce Essentials: Konsep Teras untuk Pemula

Adakah anda ingin memahami cara Salesforce berfungsi dan bagaimana ia boleh mengubah operasi perniagaan? Kursus ini menyediakan pengenalan yang jelas dan komprehensif kepada konsep asas dan ciri penting platform pengurusan hubungan pelanggan (CRM) terkemuka dunia. Menjelang akhir kursus ini, anda akan dilengkapi dengan pengetahuan praktikal untuk menavigasi organisasi Salesforce, mengkonfigurasi komponen terasnya, dan melaksanakan tugas pentadbiran penting, membolehkan anda menyokong keperluan perniagaan dan meningkatkan kecekapan. Apa yang anda akan pelajari: * Memahami seni bina teras dan konsep awan asas Salesforce. * Konfigurasikan objek standard dan tersuai, medan, dan hubungan untuk menstrukturkan data. * Laksanakan pengurusan pengguna, profil, dan set kebenaran untuk akses data yang selamat. * Buat aliran kerja automatik menggunakan Salesforce Flow Builder untuk menyelaraskan proses perniagaan. * Urus dan analisis data melalui laporan, papan pemuka, dan import/eksport data asas. * Gunakan amalan keselamatan asas dalam persekitaran Salesforce. * Amalkan penyesuaian antara muka pengguna untuk meningkatkan produktiviti bagi peranan pengguna yang berbeza. Kursus ini bermula dengan mentakrifkan terminologi penting dan meneroka konsep asas Salesforce, kemudian maju ke teknik konfigurasi dan pentadbiran secara langsung. Anda akan belajar untuk menerapkan konsep ini melalui contoh dan latihan praktikal. Kursus ini direka untuk pemula mutlak yang tiada pengalaman terdahulu dalam Salesforce atau sistem CRM. Tiada prasyarat diperlukan untuk memulakan perjalanan pembelajaran anda. Mulakan laluan anda untuk menjadi pentadbir Salesforce yang mahir hari ini.