Bien explicado, aunque falta más práctica oral
Business English: Professionelle Anrufe und Small Talk
Gewinnen Sie die Sicherheit, professionelle Anrufe zu führen und Small Talk mit internationalen Kollegen und Kunden zu führen.
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Über diesen Kurs
Fühlen Sie sich nervös, wenn das Telefon bei der Arbeit klingelt, oder unsicher, was Sie während einer Kaffeepause mit englischsprachigen Kollegen sagen sollen? Dieser Kurs vermittelt Ihnen die praktischen Sprachkenntnisse, die Sie benötigen, um in gängigen Bürosituationen klar und selbstbewusst zu kommunizieren.
Sie lernen die wesentlichen Formulierungen, die Etikette und die Gesprächsstrategien, um am internationalen Arbeitsplatz professionell zu klingen und eine gute Beziehung aufzubauen. Wechseln Sie von Unsicherheit zu Selbstvertrauen in Ihren alltäglichen geschäftlichen Interaktionen.
Was Sie lernen werden:
- Beherrschen Sie wesentliche Formulierungen für das Tätigen, Entgegennehmen und Führen von professionellen Telefon- und Konferenzgesprächen.
- Lernen Sie, wie Sie Small Talk-Gespräche in einem geschäftlichen Kontext selbstbewusst beginnen, aufrechterhalten und höflich beenden.
- Verstehen Sie kulturelle Nuancen in der Arbeitsplatzkommunikation, um stärkere Beziehungen zu Kollegen und Kunden aufzubauen.
- Üben Sie den Umgang mit gängigen Szenarien wie der Terminplanung, dem Hinterlassen von Nachrichten und dem Nachfassen per Telefon und E-Mail.
- Bauen Sie einen praktischen Wortschatz an geschäftlichen Redewendungen und Ausdrücken für alltägliche Bürotätigkeiten auf.
- Wenden Sie Best Practices für eine klare und präzise Kommunikation in professionellen E-Mails und Instant Messages an.
Der Kurs beginnt mit grundlegendem Vokabular und Begrüßungen und geht dann zu strukturierten Übungen und Beispiel-Dialogen für eine Vielzahl von beruflichen Szenarien über. Dieser Kurs richtet sich an alle, die ihr gesprochenes Englisch für den Arbeitsplatz verbessern möchten. Es sind keine Vorkenntnisse in der Geschäftskommunikation erforderlich, nur ein grundlegendes Verständnis von Englisch.
Beginnen Sie noch heute mit dem Aufbau Ihrer professionellen Kommunikationsfähigkeiten.
Was du erhältst
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Kurz und fokussiert
2 Std. 48 Min. praktische Inhalte
Bewertungen (19)
Ich habe diesen Kurs genommen, weil ich am Telefon mit englischsprachigen Kunden oft ins Stocken geraten bin. Die Übungen zu Telefonaten und Small Talk sind sehr praxisnah, man lernt konkrete Sätze, die man sofort im Büro benutzen kann. Besonders die Beispiele für den Einstieg ins Gespräch, wenn man jemanden zum ersten Mal am Telefon hat, fand ich hilfreich. Etwas schade fand ich nur, dass es kaum Übungen zum freien Sprechen gibt, meistens hört und wiederholt man nur. Trotzdem merke ich schon nach ein paar Wochen, dass ich am Telefon deutlich entspannter bin.
Telefonda iş görüşmesi yaparken artık kelime aramıyorum, kursta öğrendiğim kalıpları direkt kullanabiliyorum. Small talk kısmındaki örnek diyaloglar özellikle işe yaradı, gerçek bir ofis ortamı gibi hissettiriyordu.
Lo que más me sirvió fueron las frases para cortar cortésmente una llamada larga, algo que nunca supe hacer bien en inglés. Ahora antes de una reunión con clientes repaso los diálogos del curso y me siento mucho más tranquila.
الحوارات الخاصة بالمكالمات المهنية والدردشة القصيرة كانت قريبة جدًا من الواقع، واستفدت منها فورًا في اجتماع عمل عبر الهاتف.
Picking up phone calls in English no longer terrifies me, and the small-talk openers with international colleagues actually feel natural now.
영어로 전화 받는 게 늘 두려웠는데, 통화 표현과 가벼운 잡담 요령을 익히니 외국 동료와 대화가 한결 편해졌어요.
Ajudou bastante com as frases para começar uma ligação de trabalho, só senti falta de mais exemplos com sotaques diferentes.
The small talk phrases were exactly what I needed before client calls, especially the bit on transitioning from chit chat into business. I practiced the role play dialogues on my commute and could actually use them in a real call the same week.
Finally comfortable making small talk at work
Полезно, но маловато разговорной практики
Le rythme des leçons sur le small talk est agréable, ni trop lent ni trop dense, et les expressions pour relancer une conversation sont vraiment utiles. Le seul bémol, c'est qu'il n'y a pas assez d'exercices pour s'entraîner à l'oral tout seul.
Bagian tentang cara membuka percakapan telepon kerja benar-benar membantu saya yang selama ini gugup kalau harus small talk sama klien asing. Latihan dialognya terasa nyata, bukan cuma teori, jadi langsung bisa dipakai pas rapat online minggu lalu.
Die Dialoge für Telefonate wirken wirklich wie echte Gespräche im Büro, nicht wie aus dem Lehrbuch. Nach ein paar Lektionen habe ich mich beim ersten Anruf mit einem neuen Kunden viel sicherer gefühlt.
I used to freeze up during introductory small talk before getting to business, and this course broke it down into phrases I could actually remember under pressure. The voicemail and callback scripts alone were worth going through twice.
Made client calls way less stressful
Les dialogues sur les appels professionnels et le small talk sonnent vraiment naturels, j'ai pu réutiliser plusieurs phrases dès la semaine suivante au bureau.
Je travaille dans un service client international et j'avais toujours du mal à passer du small talk au sujet sérieux d'un appel sans que ça paraisse brusque. Ce cours propose plein de petites phrases de transition qu'on peut glisser naturellement dans une conversation. J'ai particulièrement aimé les extraits audio avec différents accents, ça m'a aidée à mieux comprendre les collègues étrangers au téléphone. Les exercices de répétition sont courts mais efficaces, on ne s'ennuie jamais. En quelques semaines, j'ai remarqué que je hoche moins la tête en faisant semblant de comprendre pendant les appels.
Great for building confidence on work calls, though I wish there were more listening examples with different accents.
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Häufige Fragen
Was brauche ich, um diesen Kurs zu belegen? +
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